Un grupo de clientes de la financiera Frontera Movilidad Automotriz, ubicada sobre avenida Plutarco Elías Calles, acudió a las instalaciones de la empresa para exigir la entrega de los vehículos que contrataron o, en su caso, la devolución de los recursos que han entregado.
Los inconformes señalaron que son alrededor de 30 a 40 personas con diferentes problemas relacionados con sus contratos. Raquel Benítez Alvarado relató que entregó 25 mil pesos de enganche por una Frontier 2015 y posteriormente decidió cancelar la operación al no recibir la unidad. “Yo ya no quiero nada, lo que quiero es que se haga la cancelación y que nos entreguen nuestro dinero”, manifestó. Aseguró que primero le informaron que el reembolso tardaría entre siete y 10 días, pero después le señalaron que podría tardar hasta 45 días hábiles.
Otra afectada, Ana Jocelyn Henríquez Reyes, aseguró que entregó 30 mil pesos de enganche por una Nissan Kicks 2017 y realizó dos pagos mensuales, acumulando alrededor de 36 mil 444 pesos. Señaló que le habían prometido la entrega del vehículo en un plazo de tres a cinco días, pero después de un mes continúa sin recibirlo y ha tenido que buscar respuestas directamente con la empresa.
Por su parte, Sandra Díaz, apoderada legal de la empresa, indicó que cada caso debe analizarse de manera individual y que los contratos establecen las condiciones para la entrega de unidades, cancelaciones y terminaciones anticipadas. Aseguró que desde febrero se han entregado cuatro vehículos en Ciudad Juárez y explicó que la empresa busca revisar los contratos de cada inconforme para determinar qué procede en cada situación.
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